“现在能跨区域办理公司的税务业务，还能通过视频面对面交流，太方便了!”河南禹顺水利工程有限公司的财务负责人朱先生高兴地竖起大拇指。年初因新冠肺炎疫情原因，他无法到项目所在地磁县办理跨区域登记业务，通过直接点击河北省电子税务局官方网站的“远程帮办”浮标，视频连线磁县税务局的工作人员，实时咨询跨区域涉税相关业务，并完成了事项登记及当月预缴税费等业务的办理。
为持续开展“便民办税春风行动”，践行“我为群众办实事”实践活动，磁县税务局转变作风、更新观念，以智慧办税服务厅为载体，建设远程帮办中心，积极推行“远程帮办”服务，实现了纳税人办税从“最多跑一次”到“一次不用跑”的转变。
该局依托综合服务大厅，划分专门区域，调配熟悉征管业务和电子税务局操作的业务骨干，配备先进设备，建设了阳光e税远程帮办服务中心。通过云端窗口，线上集中处理纳税人的咨询辅导、业务申诉、诉求处理等业务，进一步满足纳税人、缴费人精细化和个性化的需求，进一步优化线上纳税人缴费流程，努力实现“全程互助、问办结合”的服务目标，让纳税人办税“不用跑趟”。
“不断提高办税技能，提升服务水平，是我们的工作目标。我们将进一步优化办税环境，持续优化升级‘远程服务’功能，积极为纳税人、缴费人提供更加优质温馨、快捷高效的服务，提升其满意度和幸福感。”磁县税务局第一分局局长杨海峰说。(记者霍文龙 通讯员牛静 刘敬辉)
