“我年纪大了，腿脚不灵便，儿女又都在外地工作，申请低保、廉租房补贴等，都是社区工作人员帮我办理的。现在社区生活真是舒心啊。”3月10日，家住广阳区逸树家社区73岁的顾大妈提起社区服务甚是满意。
大城区，小农村，是广阳区的基本区情。在开展群众路线教育实践活动中，广阳区抽调600余名机关干部组成211个蹲点服务工作组，入驻全区151个村街、60个社区，开展蹲点服务，访民情，听民意，解民忧，实现了机关干部下基层全覆盖、农村社区全覆盖。
群众的需要就是党委、政府的职责所在。广阳区开展了以“树形象、保平安、提服务、促和谐”为主题的“社区服务提升行动”，提出了深化在职党员“四个双向”管理，提升社区治安防范水平，繁荣社区文化阵地，推进社会优质服务资源纳入居家养老服务体系的总目标。
“我在这儿吃得好、住得好、用得好，没事的时候就看看书、锻炼锻炼身体，保持心情舒畅才能长命百岁。”在广阳区民政事业服务中心敬老院，88岁的王西田老人已经住了20多年。他总说：“在家里都不会有这样的条件，哪还有什么不知足的。”
“我们从老人和服务人员的交谈中，更多地得知老人的困难和需求后，立即想办法解决老人的困难，满足老人的愿望，使他们老有所养，老有所乐。”广阳区民政事业服务中心工作人员李文娟告诉记者，结合群众路线教育实践活动，中心经常组织服务人员进行学习、培训，既增强了服务意识，又提高了服务技能。
目前，广阳区已建成1个区级中心，12个日间照料中心，58个社区养老服务站，为辖区提供专业化、亲情化的养老服务，满足老年人多层次、全方位的养老服务需求，整体提升了全区养老服务水平。
“村民急盼解决两件事：一是实现全村绿化;二是觉得看病难且医疗报销比例较低，希望能够提高报销比例，轻松看病。”驻九州镇垡上村工作组成员张立涛说。这是入村蹲点以来，工作组在大量的民情民意中，梳理出来的村民最急需解决的问题。
随着天气转暖，垡上村小街小巷绿化已经开始着手动工，医疗报销问题工作组也已经向上级部门反映。“其实，老百姓的事就是家长里短，都是繁琐的小事，但在工作组的眼里，老百姓的事，再小也是大事。”说起蹲点服务工作组，村民李文成打开了话匣子。
“与北京客户联系蔬菜销路、规划建立养殖小区，是村街新确定的发展思路。用不了多久，我们村就会变成幸福美丽富裕的新农村。”垡上村党支部书记夏洪峰说。
