受河南省特大暴雨影响，7月21日、22日，石家庄客运段多趟高铁和旅客列车限速、停运、折返。截至7月21日上午9时的统计数据显示，7月21日停运高铁列车155列，停运普速列车87列，7月22日停运高铁列车1列，普速列车36列。
为确保滞留旅客的人身安全，做好应急处理工作，石家庄客运段迅速反应，安全生产调度指挥中心认真核对列车停运、折返、开行调度命令，做好信息统计收集和确认，及时向各部门通报现场动态。在滞留列车上，乘务员加强车内巡视，确保服务设施运转正常。高铁滞留途中的高铁乘务班组及时联系中途站提供应急餐食，为旅客提供基本生活保障。(记者周亚彬 通讯员苏亮 侯晓静)
