近日，辽宁凌源市公安局政治处马主任来到朝阳中支凌源营销服务部,送上一面写着“服务热情 心系客户 理赔迅速 为民解忧”的锦旗，感谢中支员工的优质专业服务和高效工作效率。

5月27日上午9时，中支客户李民警在凌源市刘杖子乡公安派出所值班时，因工作劳累过度，突发心梗抢救无效去世。凌源营销服务部在接到凌源市公安局报案后，即刻成立专项理赔服务小组，经理李飞庭和查勘员胡宇宇迅速赶往出事地点，第一时间了解案情，采集逝者信息,留下影像，详细告知客户后续理赔所需提供的资料，并进行持续跟踪，用实际行动让客户家属感受到中支的诚信与保障。次日，中支工作人员前往逝者家中，安抚家属情绪,并及时办理了赔款相关手续。

经辽宁省分公司与朝阳中支领导研究决定，简化赔款流程、通融赔款要件、缩短赔款周期，竭诚为人民警察做好全程护航和贴心服务。

一直以来，朝阳中支始终秉持“诚信、专业、高效、共赢”的经营理念，始终以“保险方案满意，解决问题满意，理赔服务满意”为基本原则，为广大客户提供最好的产品、最优质的服务、最快捷的理赔，为成千上万个家庭保驾护航！

（辽宁朝阳中支 马得凯）

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