经过几天的沉寂，今明两天，随着2月20日(正月初五)、21日(正月初六)春节后返程火车票的陆续开售，春运抢票高峰又将卷土重来。铁路部门提醒广大旅客，准备正月初五、初六返程的上班族，今明两天一定不要错过“秒杀”返程票的机会。

购票需先查返程地放票时间

根据国家放假安排，今年春节假期为2月15日(除夕)—2月21日(正月初六)。目前，互联网、电话订票预售期为30天，车站窗口及代售点预售期则为28天。据此推算，今日14时，石家庄市正月初五返程火车票将通过12306网站、95105105订票电话和12306手机客户端率先发售。

铁路部门预测，2月22日、23日受上班族集中返程影响，石家庄前往全国各地的火车票将非常难买。因此，准备在这两天返程的旅客，务必在今明两天及时抢票。

铁路部门特别提醒，全国其他城市各车站网络、电话售票时间与石家庄并不相同。如需从外地返回石家庄，请提前查询所在城市车站售票时间后再购买返程票，以免耽误行程。如果您不清楚相关返程车站的车票起售时间可以利用12306微信公众号的智能回复功能进行查询。

“在抢票时最好设定一个比起售时间提前几分钟的闹钟，闹钟一响就登录12306APP或网站做好购票准备。购票不要只盯着一趟车，可以多挑几个车次做备选方案。”铁路部门提醒，此外，如果没有第一时间购得车票，也不要放弃，因为之后还会有余票放出。春运期间，每天售票时间的整点、半点均有可能放出余票。

春运购票、退票小心四大陷阱

记者了解到，目前正值春运火车票“捡漏”、退票高峰，铁路部门提醒广大旅客，在退票、捡漏时要特别注意甄别冒牌网站，谨防上当。尤其是在退票时，请勿相信“400”开头的诈骗电话。

每年春运期间，总有不法分子利用旅客抢票的焦急心理，以各种骗术诱导旅客上当受骗。铁路公安部门提醒旅客，春运抢票谨防四大陷阱。

一、有不法分子冒充铁路客服来电通知购票不成功，需要在其提供的网站上输入银行卡账号、密码、验证码等信息来办理退票。

二、有骗子建起用户界面及域名都与铁路官方12306网站极其相似的山寨网站，将手机木马病毒伪装成“铁路12306”诱骗用户下载安装，盗取用户的银行卡密码、身份证号等信息。

三、有不法分子在网上发布购买火车票的虚假信息，留有以400或800开头的客服电话，用户拨打电话后将落入其事先设置的诱骗陷阱中。

四、不法分子自称可买到火车票，在交易时以做保障为由，骗取用户订金、保障金或预付款，或电话告知旅客没买到票，让旅客按照他们的要求到ATM机或提供银行账号进行退款，利用提供的激活码或验证码，把卡里的钱骗走。

铁路部门提醒，春运购票信息一定要以12306官方网站或官方手机APP为准，www.12306.cn 是铁路部门唯一的官方订票网站，95105105是唯一官方订票电话。

春运退票必须保证票证一致

此外，铁路部门特别提醒，前往火车站退票时必须要保证票证一致，否则将不予退票。“票证一致”，是指在退票时，持票人携带的有效身份证件与购买车票时所使用的证件必须相同，比如，您是使用护照购票，退票时拿身份证就不能办理退票。

与此同时，随着春运临近，铁路客流量激增，由于春运期间大家携带行李物品较多，因此物品遗失现象也将随之增多。对此铁路警方提醒广大旅客，在出行途中，请务必看管好自己随身携带的物品，在安检、候车、检票、乘车等环节及时清点，妥善保管，确保财物时刻在自己视线范围内，不要人物分离或交由陌生人看管。

同时，石家庄站派出所在春运期间将进一步加大巡逻巡视力度，及时提醒旅客提升安全意识，努力减少旅客出行不便。如广大旅客在途中遇到困难或发生物品遗失等状况，请及时与铁路民警取得联系，或拨打报警电话寻求帮助。

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