随着春节临近，北京保洁服务业现人手短缺。北京商报记者近日调查发现，部分家政服务平台已上调保洁小时工的服务价格，甚至出现价格翻倍的情况。业内专家表示，消费者对深度保洁的需求在保洁员集中返乡的时间节点爆发，家庭客群对保洁服务的需求黏性还有待增强，以周期性、稳定性、常态化的服务防止供需矛盾产生。

年前用工短缺，保洁服务价格翻倍增长。1月27日，北京商报记者从云家政发现，该平台优质保洁阿姨、金牌保洁阿姨的服务费用由40元/小时、55元/小时增至50元/小时、65元/小时。而此前云家政刚刚发布的涨价通知显示，1月28日-2月19日期间，服务价格增至60元/小时、90元/小时，增幅达50%。同时，云家政指出，春节期间订单量急剧增加，建议消费者提前预约。

另外，e家洁官微发布消息显示，1月22日-31日、2月12日-21日两个时间段，保洁服务费由原来的35元/小时调整到80元/小时，增幅超100%。此外，e家洁在2月1日-11日家庭保洁、企业保洁业务暂停接单服务。

平台、企业上调保洁服务价格的背后，是即将迎来的春节家政人员用工紧张。百姓网相关数据显示，保洁家政类求职者投递简历数量进入2018年12月以来即有所下滑，1月环比下降8%左右。相比之下，保洁家政类公司的招聘需求环比上涨15.9%。

百姓网相关负责人表示，春节后家政保洁类企业的招工需求将环比上涨26%-30%。与此同时，相关数据显示，招聘企业给出的家政服务业类薪资涨幅达5%-10%。

北京市商务局针对节前节后家政服务紧俏的情况，提前做出了“保供”方案。

北京商报记者了解到，今年的北京家政服务企业保供行动从1月28日持续至2月19日，参与行动的有51家规范化家政服务企业(机构)，组织约3万名家政服务人员留守服务岗位，住家型家政服务人员每单奖励400元，计时型家政服务人员每单奖励55元。

对于家政用工短缺的解决方案，中国电子商务协会服务业分会副会长佟志强表示，家庭保洁服务可以尝试对标酒店保洁服务。实际上，保洁服务不仅是深度清洁性服务，还是一项具有周期性、稳定性的服务。当下，时间成本在保洁服务的总价格中占比较高，如果企业能通过“酒店式”家政服务推广，使时间成本缩减，保洁服务的收费也会有所下降。提供保洁服务的企业可以尝试与物业合作，承接小区保洁服务。保洁员每天到客户家中进行简单清理，保洁订单量有保证、保洁员收入稳定，而且通过物业来进行家政消费，也是对户主的人身、财产安全提供保障。(记者王晓然王维祎)

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