近日，北京一咖啡厅强制客人消费引发争议，两名同学在咖啡店，其中一人没有消费，然而咖啡店老板娘却要求这个人必须消费，否则就滚出去。最终她们报警求助，警察赶到现场并且教育老板娘，后者才很不情愿地道歉。

据悉，当时其中一个同学已经消费，老板娘没好气地说：刚才是她点的东西，你没有点，一个月光水电费就7万多元。其中一位女同学说，一会还有人来这里，我们一会再点一些东西。不过老板娘还是继续说，不点东西就滚出去，语气非常恶劣。

老板年依旧不依不饶，其中一个同学只好报警求助。警察很快赶到现场，了解了事情经过后，对老板娘说，进来的都是客，天底下哪有你这样做生意的，还强制别人消费，也没人规定进来就必须消费，再说了，你一个月7万多的水电费和别人有什么关系。随后老板娘很不情愿地和两位同学道歉，但是态度非常不诚恳。

受疫情影响，北京许多咖啡厅亏损严重。北京租金特别贵，一个月下来亏损十几万也是正常的，不过这不能成为强制客人消费的理由。做饮食生意，最重要还是服务质量，要是这位老板娘一直以这样的服务对待客人，咖啡厅很难吸引顾客，距离倒闭就不远了。

关键词： 咖啡厅强制客人消费