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“我们不用出门,只要一个电话,就能办成事。有困难、有问题找海棠先锋就行了。”家住乐余镇兆丰老年房的李奶奶乐呵呵地说道。齐心村海棠先锋通过“线上”收集群众反馈问题、“线下”走访特殊困难群众,及时有效解决了群众的急难愁盼,以实干“刻度”传递民生“温度”。

服务“送上门”,群众“少跑腿”。只有与群众真正“零距离”和“面对面”,才能做到“心贴心”和“背靠背”。齐心村海棠先锋主动融入群众之中,定期开展“微网格”走访,与群众面对面沟通交流,及时收集社情民意、认真排查安全隐患、有效化解矛盾纠纷等,动态掌握了网格内的情况。对于一些出门办事不方便的特殊群众,海棠先锋提供“帮办代办”服务,真正实现让群众“小事不出家门”。

便民“上了线”,为民“上了网”。齐心村通过网络互动平台,让数据“跑路”替代群众“跑趟”和干部“跑腿”。开发“齐心微实事”便民服务小程序,精准解决群众办事难、愁办事问题。群众只需“一键提交”,就有海棠先锋上门对接。建立线上42个“网格微群”,群众可以将需求、诉求和意见及时反馈到群内,海棠先锋看到后第一时间与群众沟通交流,分类施策,帮忙解决。通过“网上办”“掌上办”等方式,让服务更快、更准,将服务群众的质量“拉满格”。

架起“连心桥”,共绘“同心圆”。群众的事情群众议。齐心村构建“群众说事”机制,成立“党群议事会”,充分发挥村民意见收集、村委工作建言献策等工作职能,成为了党总支的有力助手。打造“先锋夜谈”议事会,依托“睦邻网格阵地”,海棠先锋、群众和村干部齐相聚,一起找问题一路想办法,一道解难题、办实事,真正架起了与群众的“连心桥”,形成“众人拾柴”“众人划桨”的大好形势。“撂荒土地复耕增加群众收入”“开展形式多样、内容丰富的活动丰富拆迁过渡期群众生活”……这一系列的惠民举措,无不践行着海棠先锋让“我为群众办实事”办实、办好的力度。

（图文/何花）

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